一、平台概述

1.1 平台简介

今年会官方网站软件正版化服务平台是为满足用户办公、教学与科研计算需求，推进正版软件普及而建设的服务平台。平台可为用户免费提供正版微软操作系统、Office办公软件、360杀毒软件产品多种不同版本的正版软件下载和正版软件激活服务。

1.2 平台入口 

1.官方网址：https://zbh.afc.edu.cn

2.其他入口：通过学校官网办事大厅访问；点击 “办事大厅”

登录后在 “网络信息服务” 一栏中选择 “软件正版化”

二、操作流程

2.1正版激活

我校采购的正版化服务场地授权（翡翠、蜀山、和平校区均支持），电脑终端需校园网环境下激活。

1.访问软件正版化服务平台网址，并登录后，选择“工具软件”-“激活客户端”，下载并安装好激活客户端（注意：安装时建议关闭杀毒软件）。

2.激活客户端安装成功后，双击运行，在页面中选择“软件激活“，系统会自动跳转到软件激活管理页面，点击“激活检测”，平台会自动检测终端安装的微软软件及版本，在想要激活的软件后面“点击激活”即可激活。

2.2 软件下载

2.2.1选择软件

1.在平台首页，应用下载栏目中选择相应类型，如操作系统、办公软件、杀毒软件等。

2.2.2 下载软件

1.选择需要安装的软件，可显示更多版本的安装软件，用户根据自身需求选择适合的软件版本，选择之后自动弹出下载界面下载即可。

2.3 软件安装

1.卸载原有软件：安装前需卸载设备上已有的同类软件，避免冲突。若卸载不彻底，可下载平台提供的专用卸载工具进行卸载。

2.安装软件：根据已下载安装包的说明进行安装操作。下载软件栏目内也有软件安装说明以供参考。

三、注意事项

3.1 激活相关

1.受平台激活支持的Windows或Office软件无需重新安装，只需从平台下载激活工具激活即可。

2.OEM版本或其他经过授权认证的系统软件无需再次激活。

3.Windows 7的旗舰版，Windows和Office的home版软件不支持被激活。

4.激活后如果将设备带出校园网环境，最多只可享受180天的激活有效期，如继续使用，需回到校园网环境重新激活。

3.2 安装相关

1.安装前必须卸载原有软件，否则可能导致安装失败或功能异常。

2.新购置品牌电脑自带的Office 365会影响其它Office软件版本的激活，建议安装前彻底卸载。

3.3 其他

1.安装或激活过程中如遇到问题，可点击平台页面顶部的“常见问题”，根据关键字搜索问题原因及解决方法，也可通过电话咨询技术支持。

2.请妥善保管个人账号密码，避免账号泄露导致的安全风险。

四、技术支持

4.1 联系方式

如有疑问可联系现代教学技术中心杨老师，或微信扫描下方二维码添加技术客服咨询。

4.2 常见问题排查

1.激活失败：检查网络连接是否正常，查看是否已达到激活次数限制，以及版本是否符合要求，并尝试重新下载激活工具。

2.软件无法安装：确保已卸载旧版本软件，检查设备是否满足软件系统，尝试重新下载安装包。

3.平台登录问题：核对统一身份认证账号密码，如果忘记密码可在统一身份认证右下角点击“忘记密码”使用手机号进行重置。

五、附则

本手册自发布之日起生效，如有更新，将通过软件正版化服务平台另行通知。用户在使用平台过程中，应遵守相关法律法规及平台规定，合规使用正版软件。